מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – אתר חברת מלח הארץ אילת בע"מ

*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר החברה.

גולש יקר!

כחלק ממדיניות חברת מלח הארץ אילת בע"מ ח.פ. 510730179 (להלן: "החברה") ושאיפתנו לשקיפות ולבהירות, אנו מפרסמים מסמך זה, המפרט את מדיניות הפרטיות באתר המופעל על ידי החברה בכתובת: https://www.salt.co.il וכן למשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו (להלן יחדיו: "המשתמשים" או "המשתמש") חשוב לנו שתבין את האופן שבו אנו תופסים את פרטיותך ומכבדים אותה, ואת השימוש שאנו עשויים לעשות במידע אותו אתה מספק, הן לאור הוראות החוק בנושא והן בהתאם למטרות מאגרי המידע של החברה. לתשומת ליבך, מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן חשוב לחזור ולהתעדכן בסעיפיה.

תנאי שימוש באתר החברה

1. אתר האינטרנט של החברה מציג מידע כללי אודות החברה, העוסקת בייצור ושיווק של מלח ומוצרי מלח. באתר מוצגים מגוון שירותים אותם החברה מציעה, לרבות הצגת מוצרי החברה למגזר הצרכנים ולתעשייה, היסטוריית החברה, תהליך ייצור המלח ממי הים האדום ומידע נוסף על פעילות החברה (להלן: "האתר").
2. הביקור והשימוש באתר מעידים על הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש להימנע מביקור ושימוש באתר. לכל שאלה, אנו זמינים לך בפרטי הקשר המופיעים מטה.
3. הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר וכן כל נתון אחר שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודות המשתמש שהגיע ו/או יגיע לידיעת החברה במסגרת השימוש באתר או ההתקשרות של המשתמש עם החברה (ביחד להלן: "פרטי המשתמש"), יהיו כפופים להוראות המפורטות במדיניות הפרטיות של האתר, כמפורט להלן.

איזה מידע עשוי להגיע אלינו?

4. במדיניות זו, משמעות המונח "מידע אישי" או "מידע", לרבות פרטי המשתמש, הוא כל מידע הנאסף על ידינו או נמסר לנו על ידיך, שבאמצעותו ניתן לזהות אותך, במסגרת שימושך בשירותים, לרבות "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"). השימוש באתר החברה ובשירותים המוצעים בו מצריכים מסירת מידע אישי אודותיך. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם אתה מסכים למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:
   • מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר, ייאסף מידע טכני אודותייך: סוג דפדפן והגרסה שלו, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, מיקום גאוגרפי, מערכת ההפעלה, מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתר החברה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies), כמפורט תחת הכותרת "Cookies" המופיעה מטה.
   • מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים שונים באתר – באפשרותך לבצע מספר פעולות באמצעות האתר אשר בחלקן דורשות זיהוי. אינך מחויב להשתמש בשירותים אלו, אך ככל ותבחר לעשות בהם שימוש, תתבקש למסור מידע שכזה. בעת השארת פרטי התקשרות בלשונית "צרו קשר", נבקשך למסור לנו את פרטי הזיהוי שלך, לרבות שם מלא, אי-מייל, מספר טלפון סלולארי ופרטים נוספים אודות הפנייה. בנוסף נאסוף ונשמור מידע שנכלל במסרים שאתה שולח לנו בדואר האלקטרוני באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאטה שלו לצורך קבלת השירותים וכן מידע הקשור לכל שירות שאתה רוכש מאיתנו. שים לב כי אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, ללא מסירת המידע האישי ייתכן כי החברה לא תוכל להציע לך את שירותיה ו/או לא תוכל לעשות שימוש בכל השירותים המוצעים דרך האתר ו/או החברה לא תוכל לענות כנדרש לפנייתך ו/או ליצור עמך קשר.
5. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר החברה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
6. לחברה אין אחריות באשר לנכונות המידע ולאיכות אמינותו ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה.

אילו שימושים נעשה במידע?

7. במסירת איסוף המידע כמפורט מעלה, הנך מסכים לשמירת הנתונים אודותיך במאגרי המידע של החברה לצורך מימוש המטרות שהוגדרו ביחס למאגרי החברה וכן לעשות בהם שימוש בהתאם למטרות אלו:
   1. זיהוי ואימות פרטיך וזהותך בעת קבלת שירותי החברה (או הרשמה אליהם).
   2. אבטחת המידע ואבטחת הגישה לפרטים אישיים אודותייך.
   3. ניהול האתר והחברה, לרבות טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשינויים בשירותים או במוצרי החברה, או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין החברה.
   4. גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.
   5. כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר החברה, ובכלל זה, התאמת האתר אישית עבורך ומתן אפשרות לקבלת הצעות למוצרים נוספים באשר להעדפותייך בעת שימושך באתר.
   6. כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בשירותים שאנו מציעים ובתכנים הכלולים בו.
   7. לצורך מענה לשאלות, יצירת קשר, שליחת הודעות למשתמשים, ובעבור בדיקת שביעות רצון מטעם שירות הלקוחות.
   8. לצורך שיפור והעשרת חווית הגלישה באתר החברה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות החברה שעשויה לעניין אותך.
   9. עידוד נאמנות לקוחות החברה והבטחת פעילות מסחר הוגנת לפי כל דין.
   10. שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום, לרבות איסוף תשלומים ופניות לצורך עדכונים או הבהרות בנוגע לשירותים שנרכשו.
   11. כדי למלא אחר דרישות כל חוק, ולסייע לכל רשות ו/או צד שלישי מוסמך כדי למנוע הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
   12. לפנות אליך בהצעות שיווקיות בהתאם להסכמתך לפי דין, לרבות בהצעות פרסומת, הצעות לרכישה של מוצרים או שירותים. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל, באמצעות מסרונים, ברשתות חברתיות או בדואר ישראל, לרבות על בסיס אפיון העדפותייך. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
   13. לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן, ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
   14. במסגרת זיהוי שלך כחלק מהליך קבלת שירות מסוים, אנו נשייך את המידע הטכני והמידע שנאסף באמצעות מזהים דיגיטליים אלייך על מנת לטייב את הנתונים אודותייך בחברה, להציג לך שירות רלוונטי ומיטבי, להציע לך הצעות תוך שימושך באתר ולאפיין את אופן שימושך באתר לצורך שיפור השירות.
   15. כמו כן, ייתכן כי ייעשה שימוש במידע מעבר למטרות המפורטות לעיל, באמצעות התממת המידע או הפיכתו לאנונימי, לרבות לצרכים סטטיסטיים, עסקיים ומסחריים שונים של הקבוצה ו/או עבור צדדים שלישיים, ובלבד כאמור שהמידע למטרות נוספות אלו יהיה אנונימי או אגרגטיבי ולא יזהה אותך או אף משתמש באופן אישי.

Cookies (בעברית 'עוגיות'):

8. לידיעתך – החברה עושה שימוש באתר האינטרנט שלה בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן דוגמת YouTube, Google Analytics, Instagram, Mixpanel (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים שבו והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
9. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון מכשיר הקצה המשמש אותך.
10. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
11. עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google Analytics מוטמעות באתר החברה.
12. למידע נוסף על השימוש ב-Cookies באמצעות צדדים שלישיים ובמידה ותרצה ללמוד יותר על מדיניות השימוש ב-Cookies ולצמצם את השימוש במידע הנאסף כאמור, בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
    Google privacy | VoiceSpin privacy | YouTube privacy

    ופרטנית ביחס לגוגל:
    Google Analytics Opt-out
    Google Privacy Checkup

13. במידה ותרצה להסיר את עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: YourAdChoices, OracleOpt-Status. כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: GoogleTools; AdsSettingGoogle; YourOnLineChoice.
14. תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות ו/או בחלקן. בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית העוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות), והדבר אף עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים. כאמור, שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
15. כך, בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור לעיל.

מסירת מידע לצד שלישי

16. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
    1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
    2. אם תפעיל או תרכוש מוצרים או שירותים מצדדים שלישיים דרך האתר, יועבר לצדדים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת השירות על ידי אותם צדדים שלישיים.
    3. במסגרת פעילות החברה מול חברות קשורות עסקית ורלוונטיות לעסקה, וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים;
    4. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש באתר החברה, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
    5. לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
    6. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
    7. במסגרת שינוי המבנה הארגוני והתפעולי של החברה לרבות כאשר החברה תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
    8. החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
    9. במסגרת השימוש באתר החברה עשויים להופיע קישורים שונים לאתרים כגון YouTube, Instagram, Facebook, TikTok וכדומה (להלן "האתרים החיצוניים"). לחיצה על האתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה ליישום חיצוני לאתר, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

סודיות במידע ואבטחת המידע

17. החברה מכבדת את המידע שחלקת ולכן נוקטת בכל התהליכים הסבירים, על מנת להבטיח את סודיות המידע שלך.
    1. החברה, מפעילת האתר, משתמשת בשרתים מאובטחים על מנת להבטיח אחסון ראוי למידע. אנו משתמשים בהצפנה, כדי להגביר את רמת האבטחה עבור נתוני עסקאות.
    2. לצד מאמציה של החברה לספק את פתרונות האבטחה ההדוקים וההרמטיים הניתנים, הגלישה באינטרנט עדיין אינה בטוחה במאת האחוזים, ולצערנו, אין באפשרות החברה להבטיח באופן מלא את שלמות המידע ואת בטיחותו. על כן, בגלישה באתר, ובמסירת פרטי המשתמש, המשתמש משחרר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך. ככל שתתעורר כל שאלה ביחס לאבטחת המידע ופרטיות נתוניך האישיים באתר, אנא פנה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.

חופש המידע וזכותך לעיון במידע

18. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל השליטה במאגר המידע בבקשה לתקן את המידע.
    1. החברה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית, בהתאם לבקשתך. החברה לא תחויב למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.
    2. כדי לממש זכויות אלו, עליך לשלוח בקשה מזוהה בכתב אל החברה, אשר היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע האישי אודותיך, ממך או מגורם המוסמך מטעמך, וזאת באמצעות הגשת טופס ייעודי המופיע במדיניות פרטיות זו.

יצירת קשר

19. כמפורט מעלה, על-פי חוק הגנת הפרטיות, אתה או מי מטעמך רשאים לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי החברה אשר משמשת כבעלת השליטה במאגרי המידע שבו נשמר המידע האישי אודותיך, ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב באמצעות הטופס הייעודי או באמצעות לשונית "צרו קשר" באתר, או לחילופין ניתן לפנות לחברה באחד מפרטי ההתקשרות המפורטים להלן.
20. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע להצהרת פרטיות זו, או לצורך עיון, שינוי או תיקון המידע האישי אודותיך, יש לשלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת:
    [email protected] או להתקשר למספר: 04-9549501.
21. בכל תכתובת לחברה עליך לכלול את פרטיך המלאים ליצירת קשר ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
22. החברה לא מחוייבת למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.