מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוגוסט 31, 2025
מבוא
חברת מלח הארץ בע"מ (ח.פ. [מספר], "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומשתפים מידע באתר האינטרנט שלנו salt.co.il ("האתר") ובשירותים שלנו.
מדיניות זו מתבססת על:
- חוק הגנת הפרטיות התש"א-1981 ותקנותיו
- התקנה הכללית בדבר הגנת נתונים (GDPR) של האיחוד האירופי
- חוק זכויות החולה התשנ"ו-1996 (ככל שרלוונטי)
איסוף מידע
סוגי מידע הנאספים
מידע אישי שאתם מספקים מרצונכם:
- פרטי זהות: שם פרטי ושם משפחה
- פרטי יצירת קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים/עסק
- מידע בפניות: תוכן הפניה, בקשות מיוחדות
- מידע עסקי: שם חברה, תפקיד, תחום פעילות
מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי:
- כתובת IP ומיקום גיאוגרפי כללי
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה וגרסתם
- מזהה מכשיר ייחודי
- דפי האתר שנצפו ושעות הגלישה
- מקור ההפניה לאתר
- פעולות שבוצעו באתר
עוגיות וטכנולוגיות דומות:
- עוגיות חיוניות לתפקוד האתר
- עוגיות תפקודיות לשיפור חוויית המשתמש
- עוגיות ניתוח לסטטיסטיקות שימוש
- עוגיות שיווק למטרות פרסומיות
בסיס חוקי לעיבוד המידע
אנו עושים שימוש במידע שלכם על בסיס:
- הסכמה מפורשת - למידע שמסרתם בטפסים ולעוגיות לא-חיוניות
- אינטרס לגיטימי - לשיפור השירות, אבטחת מידע ומניעת הונאות
- ביצוע חוזה - למתן שירותים שביקשתם
- חובה חוקית - לשמירת רשומות על פי דין
שימוש במידע
מטרות השימוש
אנו עושים שימוש במידע שלכם למטרות הבאות:
מתן שירותים:
- מענה לפניות ובקשות שהגשתם
- מתן מידע על מוצרי החברה
- עדכון בדבר שינויים בשירותים
שיפור והפעלת השירות:
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- פיתוח תכונות חדשות
- אבחון ותיקון תקלות טכניות
מחקר וניתוח:
- ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר
- מחקר שוק ומגמות בתחום
- הכנת דוחות פנימיים
שיווק ופרסום:
- שליחת חומר שיווקי (בכפוף להסכמתכם)
- התאמה אישית של תוכן ופרסומות
- מדידת יעילות קמפיינים
אכיפה ואבטחה:
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- אכיפת התנאים וההגבלות
- עמידה בחובות חוקיות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.
אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- ספקי שירות - חברות המסייעות לנו בהפעלת האתר והשירותים (כמו שירותי ענן, ניתוח נתונים, שליחת דוא"ל)
- דרישה חוקית - כאשר נדרש על פי דין, צו בית משפט או בקשת רשות מוסמכת
- הגנת זכויות - למניעת נזק לנו, למשתמשים או לציבור
- עסקאות עסקיות - במקרה של מכירה, מיזוג או רכישה של החברה
כל שיתוף מתבצע בכפוף להוראות החוק ועם אמצעי הגנה מתאימים.
עוגיות וטכנולוגיות מעקב
סוגי עוגיות בשימושנו
עוגיות חיוניות (הכרחיות):
- נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר
- לא ניתן לבטל ללא פגיעה בשירות
עוגיות תפקודיות:
- שמירת העדפות המשתמש
- שיפור חוויית הגלישה
- זכירת מידע שהוזן בטפסים
עוגיות אנליטיות:
- Google Analytics (שמירה: 2 שנים)
- מדידת ביצועי האתר ותנועת המשתמשים
- יצירת דוחות סטטיסטיים אנונימיים
עוגיות שיווקיות:
- Facebook Pixel
- Google Ads
- מדידת יעילות פרסומות
- התאמה אישית של פרסומות
ניהול עוגיות
באפשרותכם:
- לקבוע העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן
- למחוק עוגיות קיימות
- לחסום עוגיות עתידיות (עם השפעה על תפקוד האתר)
קישורים לניהול עוגיות בדפדפנים נפוצים:
שמירת מידע
תקופות שמירה
מידע ליצירת קשר:
- פניות מהציבור: 3 שנים מיום הפניה
- רשימות תפוצה: עד לביטול ההרשמה + 6 חודשים
מידע טכני:
- יומני שרת (Server logs): 12 חודשים
- נתוני עוגיות: בהתאם לסוג העוגייה (7 ימים עד 2 שנים)
מידע עסקי:
- חשבוניות וקבלות: 7 שנים (על פי דיני המס)
- חוזים: 7 שנים מתום החוזה
גיבויים:
- גיבויים אוטומטיים נמחקים כל 30 יום
- גיבויי ארכיון שנתיים נמחקים לאחר 7 שנים
מחיקת מידע
המידע נמחק או מוחק באופן אנונימי בתום תקופת השמירה, אלא אם:
- קיימת חובה חוקית לשמירה
- המידע נדרש לטיפול בתלונה או בסכסוך משפטי
- המידע נדרש לצורכי אבטחה והגנה
אבטחת מידע
אמצעי הגנה טכניים
הצפנה:
- כל התקשורת באתר מוצפנת ב-SSL/TLS
- מידע רגיש מוצפן במסדי הנתונים
בקרת גישה:
- גישה למידע רק לעובדים המוסמכים
- אימות דו-שלבי למערכות רגישות
- יומני גישה וביקורת
אמצעי הגנה נוספים:
- חומות אש (Firewall) וזיהוי חדירות
- עדכונים שוטפים למערכות ותוכנות
- גיבויים מוצפנים ובדיקות שחזור
אמצעי הגנה ארגוניים
- הדרכת עובדים בנושא אבטחת מידע
- מדיניות סיסמאות חזקה
- בקרה על גישה פיזית למתקנים
- נהלי תגובה לאירועי אבטחה
למרות מאמצינו, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של חשש לפגיעה באבטחה, נודיע לכם ולרשויות בהתאם לחוק.
העברות מידע חוצות גבולות
שירותים חיצוניים בשימושנו
שירותי Google (ארה"ב):
- Google Analytics
- Google Workspace (Gmail, Drive)
- מוגנים על ידי Standard Contractual Clauses
שירותי Meta/Facebook (ארה"ב):
- Facebook Pixel
- מוגנים על ידי Data Transfer Framework
שירותי אחסון ענן (אירופה):
- Amazon Web Services (AWS) - שרתים באירופה
- Microsoft Azure - שרתים באירופה
אמצעי הגנה ארגוניים
הבטחות הגנה
כל העברת מידע מחוץ לישראל מתבצעת בכפוף ל:
- הסכמי הגנת נתונים סטנדרטיים
- אישור רמת ההגנה במדינת היעד
- אמצעי הגנה נוספים כנדרש
זכויותיכם
זכויות בסיסיות
זכות עיון:
- לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם
- לקבל העתק מהמידע בפורמט מובן
זכות תיקון:
- לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
- להשלים מידע חסר
זכות מחיקה ("זכות לשכחה"):
- למחיקת מידע כשאין עוד צורך בו
- כאשר חזרתם בכם מההסכמה
זכות להגבלת עיבוד:
- להגביל את השימוש במידע במקרים מסוימים
- למנוע עיבוד כשיש מחלוקת על דיוק המידע
זכויות מתקדמות
זכות להתנגדות:
- להתנגד לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי
- להתנגד לשיווק ישיר בכל עת
זכות לניידות נתונים:
- לקבל את המידע בפורמט מובן ומועבר
- להעביר את המידע לספק אחר
זכויות הקשורות להחלטות אוטומטיות:
- לא להיות כפופים להחלטות אוטומטיות בלבד
- לקבל הסבר על לוגיקת ההחלטה
איך להפעיל זכויות
פנייה אלינו:
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 04-9549501
- פקס: 04-9549502
- דואר: רח' מלח הארץ 1, עתלית 3035001
מענה תוך 30 יום (בהתאם לחוק הגנת הפרטיות)
במקרה של מחלוקת:
- ניתן לפנות לרשם מאגרי הנתונים (לישראל)
- ניתן להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים (לאירופה)
קטינים
מדיניות לגבי קטינים
לא אוספים מידע מקטינים מתחת לגיל 13 ללא הסכמת הורים.
לקטינים בני 13-18:
- נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס
- ההורים יכולים לבקש עיון, תיקון או מחיקת המידע
אם הגיע לידיעתנו שאספנו מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, נמחק אותו מיידית.
פנייה בנושא קטינים: [email protected]
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אנו איננו אחראים על:
- מדיניות הפרטיות של האתרים החיצוניים
- התוכן או השירותים של אתרים אלה
- אמצעי האבטחה שלהם
אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שבו תבקרו.
שינויים במדיניות
עדכוני מדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת עקב:
- שינויים בחקיקה
- שינויים בשירותים שלנו
- שיפורים בהגנת הפרטיות
הודעה על שינויים
שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות:
- הודעה באתר האינטרנט
- הודעה בדוא"ל (למי שנמצא ברשימת התפוצה)
- 30 יום לפני כניסת השינוי לתוקף
שינויים טכניים יפורסמו באתר בלבד.
מידע ליצירת קשר
פרטי החברה
מלח הארץ בע"מ רח' מלח הארץ 1, ת.ד 7 עתלית 3035001, ישראל
- טלפון: 04-9549501
- פקס: 04-9549502
- דוא"ל עסקי: [email protected]
- דוא"ל פרטיות: [email protected]
קצין הגנת פרטיות
- [שם קצין הגנת פרטיות] תפקיד: קצין הגנת פרטיות
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 04-9549503
שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות:
רשויות פיקוח
בישראל:
- רשם מאגרי הנתונים
- רשות האוכלוסין וההגירה
- טלפון: *3450
- אתר: piba.gov.il
באיחוד האירופי:
- הרשות המקומית להגנת נתונים במדינת המגורים